小小意见簿,满满是感动!这里面字字句句都凝结着患者对白衣天使无私付出的赞美和中肯的意见与建议,为医患架起了沟通“连心桥”。近日,贵州医科大学附属肿瘤医院综合院区综合外科意见簿就收到了一位患者家属的亲笔感谢信。满满的七页信中虽然没有华丽的词藻,但每一句都是家属及病人的肺腑之言。
患者88岁,因腹泻、心律失常……于6月08日入院。鉴于患者年纪大、基础疾病多,综合外科董主任经综合评估,随即为老人安排了周密的诊治。期间,医护们密切监测他的病情变化,随时调整治疗方案。住院20天,在综合外科医护人员不是亲人胜似亲人的悉心照料下,病人身体日渐好转。在此过程中,病人及家属目睹了医护人员每天的工作状况,精湛的专业技术,对工作的高度责任感,对待病人的热情以及紧张忙碌的工作过程,不仅工作能力强,还热情周到,细致入微,让每位患者都能感到春天般的温暖。
我院综合院区综合外科全体医护人员不忘医者初心,以服务质量,服务态度传递口碑,用心做事用心做人!