为不断提升医院服务能力，改善服务态度，提升服务质量，发现临床诊疗工作中的不足和短板，为患者搭建一个敢讲真话、敢提意见的“发言台”，我院将于2022年1月1日起正式开展常态化住院患者及门诊患者满意度调查工作。

 此次调查主要围绕住院患者和门诊患者开展，以无记名方式进行。调查范围涵盖两个院区，覆盖全院临床科室，调查内容包括服务质量、服务态度、服务效率，以及医院硬件环境和总体满意度等，以达到广泛收集患者对医院的意见和建议。

 通过科学的调查方法，对收集到的数据进行整理并出具分析报告，为科室考核和医院的管理发展提供科学的依据，从而进一步改善服务态度，提高医疗质量，推动医院高质量发展。

 您的意见是我们前进的“风向标”，您的建议将成为医院高质量发展的“靶点”，为此，诚邀广大患者朋友能够积极参与到此次调查问卷中，我们将与您携手同行，共同构建一所患者信赖、百姓称赞的优质专科医院。

问卷填写步骤如下：

1、打开微信搜索“贵州医科大学附属肿瘤医院服务号”；

2、点击“关注”；

3、下方菜单栏选择“满意度调查”；

4、根据个人实际情况选择“住院患者满意度”或“门诊患者满意度”，进入调查问卷页面后方可开始填写选项；

5、“*”号为必填部分；

6、填写完成后点击问卷底部“提交”即可。