24小时就诊服务中心咨询热线:0851-86812999。
24小时就诊服务中心旨在:“想患者所想,帮患者所需”为持续改善患者就医体验,为广大患者提供更加优质、便捷的就诊服务,经过近一年的精心筹备,2016年3月我院24小时就诊(患者)服务中心正式投入使用。中心位于我院入口处前方最显眼处,为开放式的前线服务平台,将行使门诊服务总监的职责,开展全天候无障碍入、出院等各项业务办理“一站式”、全方位、人性化,便捷、省时,温馨、热情、周到的服务,为患者提供顺畅满意的就诊体验,做好患者的双向转诊、医疗服务咨询、导医导诊、满意度回访工作,将为患者提供出院随访,随时聆听并解决患者的意见和建议,提供各种便民服务工作以及负责协调、解决患者就医过程中医患矛盾。
为患者提供专业、优质、规范的健康医疗服务是我院永恒的使命,让患者感受最温暖的人文关怀是我院不变的宗旨。我院患者服务中心为方便群众就诊、解决群众“看病难”的问题而专门设立,是面向患者的第一道“窗口”,中心将不断探索,力求创新,积极拓展优质服务渠道,优化工作流程,以患者100%的满意度作为工作目标,全心全意服务广大患者。